日丰集团的日丰安全卫士服务,赋能家庭管道高品质生活
购物一时爽,售后悔断肠。售后保障不到位,会让原本愉快的购物体验化为乌有,而真诚妥善的售后服务始终是消费者的普遍述求,尤其在家装领域,更是如此。为切实保障消费者权益,日丰集团特有的增值服务“日丰安全卫士”应时而生,直击家装水管消费痛点,赋能广大消费者享受家庭用水高品质生活。
为了更好地服务消费者,日丰集团积极探索“产品+服务”的运维模式。早在2002年,日丰集团就在国内率先为购买日丰PPR水管的用户提供免费的试水试压及管路检测、验收等全套专业化服务,开中国管道行业规范服务之先河。
随后,日丰集团在原有服务的基础上,进行系统化整合和升级,推出了“产品+服务”的行业新模式——日丰安全卫士服务,通过服务工程师登门对管路系统进行产品真伪查询、管路水压检测、管路安装验收、管路图拍摄保存等服务,并承诺为通过日丰安全卫士验收的管路系统提供“双质保”。日丰集团通过标准、完善、专业的服务标准流程,引领整个管道行业进行服务升级,让消费者享受高效便捷、轻松无忧的品质服务。
同时,经日丰安全卫士成功验收的日丰全套PPR管路系统,提供50年的产品和焊接双质保,在质保期间遇到任何质量问题均可获得进行免费的“修、退、换”服务,并就期限内因产品质量问题引发的损失承担赔偿责任。让消费者安心、省心、放心,使更多消费者的家居生活真正受益。
目前,在日丰安全卫士服务平台注册的水工已有100多万,借助日丰安全卫士,可查看相关配套服务等情况,形成数据化科学管理,从而更深入洞察消费者需求,严格把控服务水平。此外,日丰集团更建立一套完善的服务标准和制度,对每位服务工程师进行上岗培训,提供专业的试压工具,对服务流程进行全程记录,进而有效提升服务工程师服务质量。而日丰集团每月都会组织水工开展行业交流会、分享产品知识、培训产品安装技能等,进一步提升施工品质和用户体验。
值得一提的是,日丰集团目前拥有超过30多个营销办事处、9个销售公司、1500余家总代理、10万家分销商,建有强大的营销服务网络,为全国消费者提供方便、快捷、省心的服务体验。并以此为支点深耕下沉市场,持续开拓市场新增量,进而为消费者提供更多元化的管道产品及解决方案,满足多层次消费需求。“日丰管,管用50年”,日丰集团一诺千金,不愧为消费者值得信赖的优质管道民族品牌。
日丰集团积极履行民族管道品牌应有的责任和担当,在不断升级产品品质的同时,日丰集团创行业之先推出日丰安全卫士服务及双质保政策,用实际行动扎实口碑,从源头杜绝售后问题,助推管道行业高质量发展,为消费者保驾护航!